特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社ソウルプラネット HOTEL EMANON ONLINE STORE
運営責任者 佐藤伸一
古物商許可証 第303311408302号
住所 〒105-0022
東京都港区海岸2-6-24 TABLOID1-C
電話番号 03-5484-7704
FAX番号 03-5484-7783
メールアドレス info@shop.hotelemanon.com
URL http://shop.hotelemanon.com/
商品以外の必要代金 消費税・送料(各商品ページをご覧ください)
注文方法 当サイトよりご注文ください。
支払方法 銀行振込・クレジットカード
振込手数料(銀行振込の場合)はお客様にご負担いただいております。
支払期限 7日以内
引渡し時期 在庫のある商品に関しては、ご入金確認後10日以内にご案内いたします。
在庫のないもの、加工の必要なもの、受注生産のものに関しては、
納期を確認後にメールにて連絡します。
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
返品・交換・キャンセルについて ●キャンセル
クレジットカードのご利用手続き(与信処理)完了後のキャンセルはお承けできません。
予めご了承ください。
銀行振込の場合、ご注文から1週間経過してもご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
1週間以内にご入金できない場合は、メールにてその理由をご連絡ください。

●返品・交換
お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、
至急、返品・交換をさせていただきます。お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。
引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、
予めご了承下さい。

※中古家具の場合、キズや汚れ、生地のほつれ等のコンディションがあることを、予めご了承下さい。
やむを得ず、お客様のご都合による返品返金をご希望の場合、商品到着後一週間以内にご連絡をお願いします。
この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

また、以下の場合につきましては、返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。

商品お届けから8日以上経過した商品
一度開封し、ご使用になった商品
お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
商品の一部、付属品を紛失された商品
直接肌に触れる商品は、衛生上未着用の場合のみとさせて頂きます。
尚、ご対応可能な商品はオンラインショップでお買い上げいただいた商品のみとなります。
実店舗でご購入された商品の返品・交換はお手数ですが、ご購入いただいた店舗へご連絡下さい。

交換・返品の連絡先・返送先
株式会社ソウルプラネット 
HOTEL EMANON ONLINESTORE
〒105-0022 東京都港区海岸2-6-24 TABLOID1-C
03-5484-7704 ※10:00~19:00(土・日・祝日を除く)
info@shop.hotelemanon.com